Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 18 mars 2025.

Apex ser det som vårt ansvar att garantera din integritet. Läs denna policy noggrant. Denna policy förklarar vilken information vi samlar in om dig, hur vi använder denna information och vilka rättigheter du har. Apex ("Apex", "vi", "vi" eller "oss") är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via eller i samband med qpex.store och någon relaterad app ("webbplatsen" eller "webbplatsen").

 

Vilken personlig information samlas in?
Vi samlar in den personliga information du lämnar till oss och den information som samlas in genom användning av webbplatsen. Detta kan bestå av:
  • Information du lämnar till oss när du använder vår webbplats (t.ex. ditt namn, kontaktuppgifter, kön, produktrecensioner och all information du lägger till i din profil);
  • Transaktions- och faktureringsinformation, om du gör inköp eller använder vår webbplats (t.ex. kredit-/betalkortsinformation och leveransinformation);
  • Register över din kontakt med oss ​​(t.ex. när du kontaktar vår kundtjänst, kommunicerar med oss ​​via sociala medier);
  • Information du lämnar till oss när du deltar i tävlingar och/eller undersökningar;
  • Information som samlas in automatiskt genom användning av cookies eller andra spårningsmetoder (t.ex. sidorna du besökte och om du klickade på länken i ett av våra e-postmeddelanden). Vi kan också samla in information om enheten du använder för att besöka vår webbplats; och
  • Annan information du lämnar till oss, till exempel din plats om du samtycker till detta.

När du besöker en av våra butiker kan de insamlade uppgifterna kombineras med den information du lämnar till oss i butiken (t.ex. när du gör ett köp eller prenumererar på vårt nyhetsbrev). Vad använder vi denna personliga information till?

Beroende på hur du använder vår webbplats, kontaktar oss och vad du samtycker till, kan de användningar för vilka vi använder din personliga information inkludera:

  • Behandlingen av din beställning och hanteringen av ditt konto.
  • Hantera och behandla frågor och/eller klagomål till vår kundtjänst.
  • Anpassa webbplatsen och visa innehållet som är mest intressant för dig baserat på din kontoinformation, din köphistorik och dina surfaktiviteter.
  • Förbättring och hantering av webbplatsen och övervakning av dess användning.
  • Genomföra marknadsundersökningar. Vi kan kontakta dig för feedback om våra produkter.
  • Om det är tillåtet, skicka marknadsföringsrelaterade meddelanden och visa personliga annonser.
  • För säkerhetsändamål, upptäcka bedrägerier, skydda oss själva och skydda tredje part.
  • Efterlevnad av lagar och förordningar.
Vi förlitar oss på följande juridiska bestämmelser, enligt dataskyddslagstiftningen, för att behandla dina personuppgifter:
  • Eftersom behandlingen krävs för att ingå eller fullgöra ett avtal (t.ex. när du har lagt en beställning och vi använder dina uppgifter för att behandla betalning och leverera din beställning).
  • Eftersom vi har ditt samtycke till att göra det (t.ex. när du kontaktar oss, när du lägger till valfri information i din profil eller när du samtycker till att ta emot marknadsföringsrelaterade meddelanden).
  • Eftersom det ligger inom våra legitima intressen som onlineleverantör att driva och marknadsföra våra tjänster. För att erbjuda våra kunder de bästa produkterna och upplevelserna försöker vi ständigt förstå dem bättre. Vi använder din personliga information för att skräddarsy webbplatsen efter dina behov och för att göra våra produkter och erbjudanden så intressanta och relevanta för dig som möjligt.

Vi garanterar sekretessen för dina personuppgifter eftersom vi förstår att detta är relaterat till bland annat din etnicitet och/eller hälsa. Du är fri att dela denna information med oss ​​och kan radera och/eller uppdatera den när som helst.

 

Marketing
Vi älskar kontakt med våra kunder och där det är tillåtet kan vi använda din personliga information för att skicka marknadsföringsrelaterad kommunikation till dig via e-post, telefon eller post. Dessa meddelanden kan vara personliga, till exempel baserat på din köphistorik, dina surfaktiviteter och/eller annan information vi samlar in.
Om du inte längre vill ta emot marknadsföringsrelaterade meddelanden (eller vill ta emot dem!) kan du ändra dina inställningar när som helst genom att kontakta oss (se nedan), klicka på länken "avsluta prenumeration" i varje slumpmässigt e-postmeddelande eller ändra dina inställningar via ditt konto. Var medveten om att vi fortfarande kan kontakta dig med servicemeddelanden (t.ex. om beställningar, leveransinformation och/eller dina lagliga rättigheter).

Du kan också se annonser för vår webbplats på tredje parts webbplatser, inklusive sociala medier. Denna reklam kan anpassas genom användning av cookies (som spårar dina onlineaktiviteter och låter oss nå besökare). Om du stöter på reklam kan vi ha använt det sociala nätverket för att nå våra besökare, eller använda det för att nå en liknande målgrupp. I vissa fall kommer du att bli ombedd att dela din e-postadress med det sociala nätverket. Om du inte vill se personlig reklam kan du ändra cookie- och sekretessinställningarna för din webbläsare och tredje parts webbplatser. Vem delar vi dina personuppgifter med?

Vi delar våra kunders personuppgifter med tredje part under följande omständigheter:

  • Med andra företag inom vår koncern, då detta är nödvändigt för användningen av sajten.
  • Hos våra leverantörer och tjänsteleverantörer, t.ex. betalningsbehandlare och leveransföretag.
  • Med vår expert och juridiska rådgivare.
  • Med tredje parter som är aktiva inom bedrägeriförebyggande och bedrägeriupptäckt.
  • Hos brottsbekämpande och andra statliga myndigheter, t.ex. för att rapportera bedrägeri eller som svar på en juridisk begäran.
  • I händelse av att vi säljer några tillgångar kan våra kunders personuppgifter lämnas ut till en potentiell köpare. I detta fall kommer vi att göra rimliga ansträngningar för att hålla köparen till villkoren i denna integritetspolicy.
  • När vi har ditt tillstånd eller detta på annat sätt är tillåtet enligt lag.


Lagring och konservering
Vi använder tjänsteleverantörer över hela världen. Som ett resultat av detta kan dina personuppgifter behandlas i länder utanför Europa, inklusive länder där du har färre rättigheter när det gäller dina personuppgifter. I händelse av en överföring av personlig information utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kommer vi, i enlighet med vad som krävs enligt lag, att säkerställa att dina integritetsrättigheter skyddas på ett adekvat sätt genom lämpliga säkerhetsåtgärder, i synnerhet Europeiska unionens standardavtalsklausuler. Kontakta oss om du vill ha mer information om dessa åtgärder. Vi kommer att behålla dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de nämnda ändamålen, vilket varierar beroende på din interaktion med oss. När du till exempel gör ett köp behåller vi din information så länge det är nödvändigt för fakturerings-, skatt- och garantiändamål. Vi kan också behålla dokumentation om ömsesidig korrespondens (till exempel om du har lämnat in ett klagomål) så länge det är nödvändigt med hänsyn till juridiskt ansvar. När vi inte längre behöver dina personuppgifter raderar vi dem. Var medveten om att vi kommer att behålla din e-postadress även efter att du har avslutat prenumerationen på våra marknadsföringsrelaterade meddelanden för att säkerställa att vi inte skickar några fler meddelanden till dig.



Säkerhet
Webbplatsen ser till att all data skickas krypterad. Krypteringsprocessen innebär att information omvandlas till krypterad data för att förhindra obehörig åtkomst. Webbplatsen övervakar denna process och använder lämpliga metoder för att säkerställa skyddet av kreditkorts- och betalningsinformation. Krypteringsmetoder som SSL används för att skydda kunddata under överföring till och från webbplatsen.
Även om vi gör allt för att skydda din personliga information, kan vi inte garantera säkerheten och tillförlitligheten för informationen som överförs till vår webbplats.



Barn
Vår webbplats är inte avsedd för, och bör inte användas av, barn under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn under 18 år.

 

Cookies
Vår webbplats använder cookies och liknande applikationer för att tillhandahålla viss funktionalitet, bättre förstå och mäta webbplatsens prestanda och för att tillhandahålla personlig reklam. För mer information om de cookies som används och hur du ändrar dina inställningar, se vår Cookie Policy.

 

Dina rättigheter
Du har vissa rättigheter i förhållande till dina personuppgifter, inklusive rätten att få tillgång till och korrigera dina personuppgifter och, under särskilda omständigheter, rätten att få dina personuppgifter överförda till en annan enhet i ett vanligt förekommande format.
Du har rätt att invända mot användningen av dina personuppgifter för vissa ändamål, inklusive att skicka marknadsföring till dig. Se avsnittet "Marknadsföring" för mer information om hur du avslutar prenumerationen.

Du har också rätt att begära att dina personuppgifter raderas, till exempel där våra ändamål för att behandla dina personuppgifter har upphört, där du motsätter dig vår behandling av dina personuppgifter utifrån legitima intressen och vi inte har några tvingande legitima skäl att göra så. för att fortsätta behandla dina personuppgifter, och där vår behandling baserades på ditt samtycke som du har dragit tillbaka.

Vi kommer att följa varje begäran om att utöva dina rättigheter i enlighet med tillämplig lag. Observera dock att det finns vissa begränsningar för dessa rättigheter, och det kan finnas omständigheter där vi inte kan uppfylla din begäran. För att göra förfrågningar angående din personliga information, eller om du har några frågor eller funderingar kring din personliga information, vänligen kontakta oss med hjälp av informationen nedan. Du har också rätt att kontakta din lokala dataskyddsmyndighet.

 

Kontakta oss
Om du har några frågor angående denna integritetspolicy, vänligen kontakta oss på support@qpex.store
Posta:

Kundservice

Vlierweg 12

1032LG Amsterdam

Nederländerna

Senast uppdaterad: Mars 18, 2025